POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. QUAIS DADOS PESSOAIS UTILIZAMOS?

 

A Querida Cesta coleta as informações que você fornece ativamente ao preencher o formulário de contato em nosso site, bem como os dados inseridos no momento do seu cadastro e as informações de pagamento fornecidas durante o processo de compra.

 

Todos os dados são coletados em conformidade com o princípio da finalidade previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), ou seja, são utilizados exclusivamente para os fins aos quais foram informados e necessários para a prestação dos nossos serviços.

 

Dessa forma, os seguintes dados poderão ser coletados:

 

1. Formulário de Contato: nome, sobrenome, e-mails, e outros dados pessoais que porventura você possa preencher nos campos “assunto” e “mensagem”;

2. Formulário Informações do Cliente: e-mail, nome, sobrenome, telefone, nome do presenteado, telefone do presenteado e endereço;

3. Dados de pagamento: nome do titular do cartão, número do cartão;

4. Endereço de Faturamento: nome, sobrenome, telefone, CPF/CNPJ, endereço.

 

Todos os dados coletados serão tratados de acordo com a legislação vigente, respeitando sua privacidade e segurança.

 

2. HÁ O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS?

 

A Querida Cesta não coleta em seu site dados pessoais sensíveis, ou seja, não há o tratamento dos dados em questão considerados sensíveis pela Lei nº 13.709/2018.

 

 

3. PARA QUAL FINALIDADE TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS?

 

O tratamento dos dados pessoais tem como finalidade predominante a prestação de serviço, ampliação e o melhoramento do site. Além disso, poderemos entrar em contato com você caso tenha preenchido o formulário para nos contatar.

 

A Querida Cesta, em alguns casos, também pode tratar seus dados pessoais quando necessários para o cumprimento de obrigação legal.

 

No mesmo sentido, a Querida Cesta também poderá tratar seus dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no limite do quanto é esperado por você, e nunca em prejuízo aos seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.

 

 

4. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS PESSOAIS?

 

A Querida Cesta poderá compartilhar os seus dados pessoais com:

 

1. Autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da Querida Cesta em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;

2. Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição;

3. Empresa responsável pelos pagamentos realizados via site e pela administração do site.

 

Quando houver a necessidade de compartilhar seus dados pessoais, limitaremos ao mínimo necessário e não permitiremos que nossos provedores de serviço utilizem tais dados para fins diversos do contratado, garantindo que esses terceiros realizem o tratamento em consonância com o quanto disposto na LGPD.

 

 

5. PODERÁ HAVER A TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS?

 

Via de regra, a Querida Cesta não compartilha seus dados pessoais internacionalmente. Caso isso ocorra, a Querida Cesta adotará as salvaguardas necessárias que protejam os seus dados pessoais e, sempre que possível, utilizaremos mecanismo de transferência internacional de dados exigidos pelas normas aplicáveis de proteção de dados.

 

Poderá acontecer de os dados pessoais serem armazenados em nuvem em servidores fora do país. Nesses casos, será avaliado o nível de adequação da empresa com as leis gerais de proteção de dados em seu respectivo país.

 

6. DADOS RELATIVOS A OPERAÇÕES FINANCEIRAS

 

Os dados referentes a transações financeiras são objeto de mecanismos adicionais de segurança visando a sua autenticidade, confidencialidade e integridade. Recursos técnicos como certificação digital e criptografia são utilizados neste sentido. As informações que trafegam através do nosso processo de compra-e-venda online são protegidas por HTTPS (usualmente, um cadeado fechado no navegador indica que a conexão é segura).

 

O processo de Identificação é obrigatório em todo processo de compra online.

 

Os números do cartão de pagamento informados pelo Titular são utilizados exclusivamente para fins de autorização das transações de compra e/ou pagamento, sendo criptografados e mascarados de acordo com as melhores práticas de mercado.

 

 

7. COMO MANTEMOS OS DADOS PESSOAIS SEGUROS?

 

A Querida Cesta utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade e proteger os dados pessoais que coleta.

 

Como forma de garantir a segurança e confidencialidade de seus dados pessoais, limitamos o seu acesso somente àqueles que realmente precisam conhecê-los para desempenho de suas funções.

 

Além dos esforços técnicos, a Querida Cesta também adota medidas institucionais visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém uma estrutura e um programa de governança em privacidade aplicado às suas atividades, constantemente atualizados.

 

Embora adote os melhores esforços no sentido de preservar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que a Querida Cesta não pode garantir integralmente que todos os dados que recebe ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. 

 

Por esse motivo, nós incentivamos você a tomar as medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de Titular e senhas, sendo certo que tais informações são pessoais, intransferíveis e de exclusiva responsabilidade sua.

 

 

8. QUANDO CONSERVAMOS OS DADOS PESSOAIS?

 

Visando proteger a sua privacidade, os dados pessoais tratados pela Querida Cesta serão automaticamente eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando você solicitar sua eliminação, exceto se a sua manutenção for expressamente autorizada por lei ou regulação aplicável.

 

Contudo, as informações poderão ser conservadas para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da Querida Cesta, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.

 

 

9. QUAIS OS SEUS DIREITOS?

 

Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a Querida Cesta respeita e garante a você a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:

 

•     Direito de confirmação e acesso. Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus Dados Pessoais por meio de informações claras sobre a origem dos dados, a inexistência de registro, os critérios utilizados e a finalidade do tratamento.

 

•     Direito de retificação. Você pode requerer a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

 

•     Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação. Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais que você entenda que estão sendo tratados de maneira contrária a esta Política ou em desconformidade com a legislação de proteção de Dados Pessoais aplicável.

 

•     Direito de oposição. Você pode se opor ao tratamento de seus Dados Pessoais que não sejam realizados com base no seu consentimento, caso você entenda que tal tratamento está violando seus direitos.

 

•     Direito de portabilidade. Você tem direito solicitar a portabilidade de seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto em formato estruturado e interoperável.

 

•     Direito de exclusão. Você pode pedir a eliminação dos seus Dados Pessoais tratados com o seu consentimento anterior.

 

•     Direito de não fornecimento do consentimento. Você pode se recursar ao tratamento de Dados Pessoais realizado com base no seu consentimento a qualquer momento.

 

•     Direito de revisão. Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, caso entenda que elas estejam afetando seus interesses.

 

A Querida Cesta empreenderá todos os esforços para atender aos pedidos no menor espaço de tempo possível, no entanto, fatores justificáveis, tais como a complexidade da ação requisitada, poderão fazer com que a Querida Cesta seja impedida de realizar um rápido atendimento.

 

Por fim, você deverá estar ciente de que a sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito pela Querida Cesta).

 

 

10. COMO FALAR COM A EMPRESA SOBRE PRIVACIDADE?

 

Para que você exerça algum de seus direitos previstos neste Aviso ou na legislação pertinente, ou se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões referentes a este Aviso, você pode entrar em contato conosco nos seguintes endereços de contato:

 

E-mail: contato@queridacesta.com.br

 

 

11. E OS COOKIES?

 

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita o website ou utiliza os serviços on-line da Querida Cesta. Geralmente, contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

 

Para mais informações sobre os cookies utilizados, acesse nossa Política de Cookies.

 

12. E SE ESTE AVISO FOR ALTERADO?

 

Quaisquer alterações que fizermos neste Aviso serão publicadas nesta página. Por favor, volte com frequência a esta página para verificar se o Aviso foi atualizado.

 

 

13. LEGISLAÇÃO E FORO

 

Este Aviso será regido, interpretado e executado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das leis de outros Estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Titular para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

 

 

Atualizada em 13.09.2024

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