Question 1

O que é a Querida Cesta?

Accepted Answer

A Querida Cesta é uma empresa especializada na criação de cestas de presentes, cestas personalizadas e kits corporativos, com foco em produtos artesanais e de alta qualidade.

Question 2

Vocês oferecem opções de cestas prontas para compra imediata?

Accepted Answer

Sim, são as opções que estão dispostas no site.

Question 3

Eu posso personalizar os presentes do site?

Accepted Answer

No momento não é possível personalizar as opções existentes. Caso queira algo personalizado, nossa equipe está disponível no WhatsApp para auxiliar na demanda.

Question 4

Como funciona o processo de personalização das cestas?

Accepted Answer

Trabalhamos em parceria com nossos clientes para criar uma cesta única que atenda às suas necessidades e orçamento.

Question 5

Qual é o valor mínimo para fazer um pedido personalizado?

Accepted Answer

O valor mínimo para realizar um pedido é de R$ 250,00.

Question 6

Posso escolher os produtos que irão na cesta personalizada?

Accepted Answer

Sim! Você pode sugerir os itens que gostaria de incluir ou nos informar o perfil do presenteado para que possamos sugerir as melhores opções.

Question 7

Vocês atendem pedidos corporativos?

Accepted Answer

Sim, atendemos empresas que desejam presentear colaboradores, clientes ou parceiros com cestas personalizadas. Oferecemos soluções criativas para kits corporativos que valorizam o relacionamento profissional.

Question 8

Como são feitas as entregas das cestas?

Accepted Answer

Realizamos entregas em São Paulo, São José dos Campos e outras localidades sob consulta. As cestas são cuidadosamente embaladas e entregues no endereço especificado pelo cliente.

Question 9

Qual é o prazo de entrega?

Accepted Answer

Pedidos feitos até o 12h pelo nosso site, entregaremos no mesmo dia. Pedidos realizados após as 14h, será entregue no dia seguinte.

Question 10

Consigo agendar uma entrega?

Accepted Answer

No momento, não oferecemos agendamento de entregas. Trabalhamos com duas opções de janelas de entrega para atender você melhor: manhã (08h30 - 10hrs) e a tarde (14 às 17hrs) para os demais produtos.

Question 11

Preciso receber em um horário específico, como faço?

Accepted Answer

Neste caso, sugerimos que enviem um motorista para retirada do presente em nosso ateliê. Por favor, pedimos que informe ao nosso time através do WhatsApp, a placa do carro e o nome do motorista.

Question 12

Posso encomendar uma cesta para ser entregue em outra cidade ou estado?

Accepted Answer

Sim, dependendo da localidade. Consulte-nos para verificar a possibilidade de entrega em outras cidades ou estados.

Question 13

Como posso entrar em contato com vocês?

Accepted Answer

Você pode nos contatar pelo WhatsApp, e-mail, ou através das nossas redes sociais. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar na escolha do presente ideal.

Question 14

Na parte floral, eu posso escolher as flores e as cores?

Accepted Answer

No momento não é possível escolher as flores ou as cores das flores. Trabalhamos com flores naturais, do dia, da estação e as disponíveis em nosso fornecedor.

Question 15

Mas como vou saber quais flores vocês enviaram?

Accepted Answer

É surpresa para quem pede e para quem recebe. Trabalhamos com arranjos desconstruídos e bem coloridos.

Question 16

Posso enviar um cartão de presente?

Accepted Answer

Com certeza, ele faz parte de todos os nossos presentes!

Question 17

Posso acrescentar algo meu no presente?

Accepted Answer

Claro, só entregar em nosso ateliê que incluiremos para você.

Question 18

Vou me casar e gostaria de encomendar os presentes dos meus padrinhos. Como funciona?

Accepted Answer

Neste caso, nós desenvolvemos um projeto específico para os noivinhos, seguindo paleta de cores, estilo do casamento e orçamento disponível. Para elaborarmos esse projeto, chame nossa equipe no WhatsApp

Question 19

E presentes de batismo?

Accepted Answer

A resposta do item 17 vale para essa dúvida também.

Question 20

Posso escolher a cor da fita e a decoração do presente?

Accepted Answer

No momento, não é possível. Apenas pedimos que nos informe a quem o presente será entregue e deixe a mágica acontecer nas mãos do nosso time.

FAQ

AS PERGUNTAS MAIS FREQUENTES